İade ve Geri Ödeme Politikası

Motor Kanatları olarak tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan haklarını gözetiyoruz.

Satıcı: İsa Enes Ünal – Motor Kanatları
İnternet sitesi: https://motorkanatlari.com
E-posta: motorkanatlari@gmail.com
Telefon: 0533 068 07 33
Depo ve iade adresi: [Mahalle bilgisi], Milas Bulvarı No:1, Söke / Aydın

Cayma hakkı

Tüketici, ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkı kullanılabilir.

Cayma bildiriminizi süre dolmadan motorkanatlari@gmail.com adresine e-posta göndererek veya yazılı olarak iletebilirsiniz. Bildirimde adınızı, sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü belirtmeniz işlemlerin hızlanmasını sağlar. Aşağıdaki örnek formun kullanılması zorunlu değildir; açık bir cayma beyanı yeterlidir.

Ürünün geri gönderilmesi

Cayma bildiriminizi ilettiğiniz tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermeniz gerekir.

Ürünü mümkün olduğunca kutusu, aksesuarları ve birlikte gönderilen parçalarıyla, taşıma sırasında zarar görmesini önleyecek şekilde paketleyiniz. Ambalajın açılması veya ürünün niteliğini ve çalışmasını anlamak amacıyla incelenmesi tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Ürünün talimatlara uygun olağan incelemesini aşan kullanım, hatalı montaj veya elektrik bağlantısı nedeniyle oluşan zararlar, somut olay ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Bu değerlendirme tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

İade kargosu

İade için belirlenen taşıyıcılar Aras Kargo ve Hepsijet’tir. İade kodu ve gönderim yönlendirmesi için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kod talep edilmesi, cayma bildiriminizin geçerliliği için ön koşul değildir.

Belirtilen taşıyıcılar üzerinden yapılan iadelerde iade kargo bedeli tarafımızca karşılanır. Bu taşıyıcıların bulunduğunuz yerde hizmet vermemesi halinde, sizden ek ücret alınmadan uygun iade yöntemi sağlanır.

Geri ödeme

Cayma hakkına konu ürün için tahsil edilen bedel ve mevzuat kapsamında iadesi gereken standart teslimat giderleri geri ödenir.

Belirtilen taşıyıcıyla yapılan iadelerde geri ödeme süresi, ürünün taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gündür. Farklı bir taşıyıcı kullanılması halinde süre, ürünün tarafımıza ulaştığı tarihte başlar. Henüz teslim edilmemiş siparişlerde süre, cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasıyla başlar.

Geri ödeme, alışverişte kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden yapılır. Bankanın tutarı hesaba yansıtma süresi bankaya göre değişebilir.

Yanlış, eksik veya ayıplı ürünler

Yanlış, eksik, hasarlı veya arızalı ürün teslim almanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Fotoğraf veya video paylaşmanız incelemeyi kolaylaştırır; bunların sunulmaması kanuni haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Ayıplı ürünlerde tüketicinin bedel iadesi, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya şartları oluştuğunda ayıpsız misliyle değişim hakları saklıdır. Bu hakların kullanılması için gereken masraflar tüketiciye yüklenmez. Ayıplı mala ilişkin haklar, 14 günlük cayma süresiyle sınırlı değildir.

Cayma hakkının istisnaları

Tüketicinin özel isteklerine göre kişiselleştirilen ürünler gibi mevzuatta açıkça belirtilen istisnalar dışında cayma hakkı geçerlidir. Bir ürünün yalnızca indirimli olması, ambalajının açılması veya elektronik ürün niteliği taşıması tek başına iade hakkını kaldırmaz.

Örnek cayma bildirimi

İsa Enes Ünal – Motor Kanatları’na,

Aşağıda bilgileri bulunan ürünün satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

Ad ve soyad:
Sipariş numarası:
Ürün:
Sipariş tarihi:
Teslim tarihi:
Adres:
Bildirim tarihi:
İmza (yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa):