Gizlilik Politikası ve Müşteri Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu İsa Enes Ünal’dır. Faaliyetler Motor Kanatları markasıyla yürütülmektedir.

İnternet sitesi: https://motorkanatlari.com
İletişim ve başvuru adresi: [Mahalle bilgisi], Milas Bulvarı No:1, Söke / Aydın
E-posta: motorkanatlari@gmail.com
Telefon: 0533 068 07 33

İşlenen veriler ve toplama yöntemleri

Sipariş ve müşteri hizmetleri kapsamında ad ve soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi, faturalama için gerekli bilgiler, sipariş ve ödeme işlem kayıtları, teslimat bilgileri ve destek yazışmaları işlenebilir.

Site kullanımı sırasında IP adresi, işlem zamanı, cihaz ve tarayıcı bilgileri ile güvenlik kayıtları da işlenebilir.

Veriler; internet sitemizdeki formlar, sipariş ve ödeme ekranları, e-posta, telefon ve müşteri tarafından kullanılan diğer destek kanalları üzerinden elektronik veya yazılı yollarla toplanır.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Siparişin alınması, ödemenin takibi, ürünün gönderilmesi, iade süreçlerinin yürütülmesi ve siparişe ilişkin iletişim için gerekli veriler, KVKK madde 5/2-c kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifası hukuki sebebine dayanılarak işlenir.

Fatura düzenleme, muhasebe ve mevzuatta öngörülen kayıtların tutulması için gerekli veriler, KVKK madde 5/2-a ve 5/2-ç kapsamındaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir.

Şikâyetlerin ve hukuki uyuşmazlıkların yönetilmesi için gerekli veriler, KVKK madde 5/2-e kapsamında bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması hukuki sebebiyle işlenir.

Site ve işlem güvenliğinin sağlanması için gerekli teknik kayıtlar, temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla KVKK madde 5/2-f kapsamındaki meşru menfaat hukuki sebebine dayanılarak işlenir.

Açık rıza gerektiren pazarlama, analiz ve benzeri faaliyetler için ayrıca izin alınır. Sipariş vermek, reklam ve kampanya mesajlarını kabul etmek anlamına gelmez.

Verilerin aktarıldığı alıcı grupları

Teslimat için gerekli kimlik, iletişim ve adres bilgileri Aras Kargo veya Hepsijet ile; ödeme için gerekli işlem bilgileri ilgili banka ve ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.

Faturalama ve yasal kayıt süreçleri için gerekli bilgiler muhasebe hizmeti sağlayıcıları ve yetkili kurumlarla; site işletimi ve teknik destek için gerekli bilgiler e-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.

Paylaşımlar, ilgili amaç için gerekli verilerle sınırlı olarak ve KVKK’nın aktarım koşulları gözetilerek yürütülür.

Shopify ve yurt dışına veri aktarımı

Mağazamız Shopify altyapısını kullanmaktadır.

[Yayımlamadan önce bu bölüme, kullanılan Shopify hizmetleri ve ek uygulamalar üzerinden yurt dışına aktarılan veri kategorileri, alıcı grupları, aktarım amaçları ve KVKK madde 9 kapsamında fiilen uygulanan aktarım mekanizması yazılmalıdır.]

Saklama ve güvenlik

Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca tutulur. Saklama gerekçeleri ortadan kalktığında veriler mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve yetkisiz erişimi önlemek amacıyla işin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.

Çerezler

Sitenin çalışması, sepet ve oturum işlemleri ile güvenlik için gerekli çerezler kullanılabilir. Açık rıza gerektiren analiz ve reklam çerezleri, tercih yönetim sistemi üzerinden izin verilmesi halinde çalıştırılır.

[Kullanılan çerezler, sağlayıcıları, amaçları ve süreleri mağazanın gerçek çerez envanterine göre ayrıca açıklanmalıdır.]

İlgili kişinin hakları

KVKK madde 11 kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi isteyebilir,

• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilir,

• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteyebilir,

• Kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep edebilir,

• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilir,

• Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz edebilir,

• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Başvuru

Taleplerinizi kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte, veri sorumlusuna başvuru usullerine uygun olarak yukarıdaki adrese yazılı şekilde iletebilirsiniz. Sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden motorkanatlari@gmail.com adresine de başvurabilirsiniz.

Başvurular, niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde yalnızca mevzuatta izin verilen ücret talep edilebilir.